Neem contact op
Voor vragen, opmerkingen en maatwerk aanvragen
Studio Eva
info@studioeva.art
Heb je vragen?
Hieronder vind je antwoorden op veelgestelde vragen van onze klanten. Als je het antwoord op jouw vraag niet kunt vinden, aarzel dan niet om contact op te nemen.
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Het plaatsen van een bestelling kan eenvoudig op deze website. Selecteer het gewenste product, voeg het toe aan je winkelwagen en volg de stappen om jouw bestelling af te ronden. Er zijn verschillende toegankelijke betaalmethoden om te gebruiken. Voor een maatwerk opdracht vul je bovenstaand contact formulier in.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
The Print Series: Over het algemeen streef ik ernaar om jouw bestelling binnen 3-5 werkdagen te verzenden. Je ontvangt een bevestigingsmail met een trackingnummer zodra jouw bestelling is verzonden. Voor The Originals uit voorraad geldt een levertijd van maximaal 4 weken omdat er nog een toplaag wordt gegoten en deze heeft tijd nodig om uit te harden. Voor overige maatwerk opdrachten geldt een gemiddelde doorlooptijd van 4-6 weken. Deze opdrachten worden altijd in overleg afgestemd.
Wat zijn de verzendkosten?
Verzending binnen Nederland kost €3,35 voor een brievenbuspakje en €4,95 voor een standaard pakket. De vezendkosten worden automatisch in jouw winkelmandje berekend. Vanaf €50,00 ontvang je gratis verzending. Verzending naar België kost €9,50 en vanaf €100,00 ontvang je gratis verzending. Ook heb je de mogelijkheid om gratis op afspraak je bestelling af te halen.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je mag jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Neem contact op om een retourzending aan te vragen. Zorg ervoor dat het product in dezelfde staat verkeert als waarin je het hebt ontvangen en dat alle originele verpakkingen en labels zijn inbegrepen. Retourkosten worden niet vergoed. Als jouw retour goed is ontvangen en helemaal in orde blijkt dan wordt jouw betaling zo snel mogelijk teruggestort.
Over mijn prijzen
Bij The Originals en The Memories werk ik met vaste prijzen, zodat elk werk aantrekkelijk en consistent geprijsd blijft en interessant is voor wie het nu of later ontdekt. Kortingsacties komen om deze reden niet voor.